Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN76CWE0N
Yeni Alınan Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:32725189

Yeni Alınan Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

Suna

Bosch

12 Haziran 2025 19:18

1.488

Merhaba, benim sorunum 6 ay önce aldığım buzdolabı ile ilgili. İçinde ne var ne yoksa, özellikle kahvaltılıkları, hep küflendirdi. Servis çağırdım, cihazla ölçüm yaptılar ve soğutmasında kronik sorun olduğunu kabul ettikleri halde değişim yapmayı reddediyorlar. Bu modelde genel anlamda sorun yaşanıyormuş ve buna rağmen düzgün bir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Daha sıfır ayarındaki buzdolabımı sanki senelerce kullanmışım gibi tamir etmeye, parça değiştirmeye çalışıyorlar. Termostatını değiştirmek istediler. Bu gidişle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım çünkü zaten arızalı olduğunu bildikleri modeli sırf satıldığı için piyasada tutup, bir de üstüne insanları mağdur ediyorlar.

Bosch

12 Haziran 2025 19:29 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

8 Aylık Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Duygu

Bosch

03 Temmuz 2025 19:54

268

8 ay olmadı buzdolabı aldım ve dünya masraf yapıp her hafta ürün alıyoruz. Et ürünlerinden sebzelere, meyvelere kadar alışveriş yapıyoruz. Sabaha kadar ürünler donmuş oluyor, hepsini çöpe atıyoruz. 1,5 ay önce servisi aradık, geldiler ve termostatta sorun olduğunu söyleyip termostatı değiştirdiler. ...

Bosch Buzdolabı Arızası: Hayattan Soğutan Buzlanma Sorunu

Mehmet

Bosch

16 Mart 2025 23:22

2.334

Bosch buzdolabı 2021 yılı 5. Ayından bu yana, kısacası aldığımız o tarihten bu yana, alt taraf buz tutuyor. Bıktım artık. Resmen hayattan soğuttu, Belki 20-30 sefer ayda 1 servis geliyor ve arızayı çözemeden gidiyorlar. Bu şekilde buz tutmasından dolayı yaptığım alışverişin haddi hesabı yok. Keşke b...

1 Yorum

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Fabrikanın Yetersiz Çözüm Yaklaşımı

Furkan

Bosch

05 Haziran 2025 19:40

2.456

Geçtiğimiz aylarda buzdolabım arızalandı ve teknik servis tarafından onarımı yapıldı. İlk arızada yalnızca buzluk kısmı soğutmuyordu. Servis gelip ger...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Sürekli Arıza Yapan Ve Yenisi İle Değiştirilmeyen Buzdolabı

Sercan

Bosch

26 Aralık 2023 15:04

872

3 ay önce Bosch marka buzdolabı satın aldım. 1 ay içinde tüm yiyeceklerim dondu. Servis 2 kez gelip ayar yaptı. 2. Ayda buzdolabı tamamen soğutmayı kesti. Tüm yiyecekler bozuldu. Tekrar servis geldi ve parça değişimi yaptılar. 2 hafta sonra tekrar soğutma tamamen durdu. Servis çağırdığımda ilk defa ...

Bosch Ürün Değişimi İstiyorum

Vildan

Bosch

29 Mayıs 2024 18:03

1.923

Merhaba bundan yaklaşık bir sene önce Bosch marka buzdolabı aldım. 8. Ay da üst bölümü soğutmuyordu fanda sıkıntı olduğunu değişmesi gerektiğini söylendi. Değişmesine rağmen bir ay bile geçmeden buzdolabı aynı sıkıntı devam etti. Dolap bir çalışıyor. Bir çalışmıyor ve elim hep telefonda servis çağır...