to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Mutfak Şefinde Kıyma Aparatı Kararması Ve Garanti Sorunu
Bosch MUMS2VM40 mutfak şefini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kıyma aparatı ilk yıkamadan sonra kararma yaptı ve metal yüzeyinde renk değişikliği oluştu.
Bu durum üzerine ürünü Bosch yetkili servisine gösterdim. Yetkili servis kararmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına girmediğini, kıyma aparatını yalnızca ücretini ödeyerek alabileceğimi söyledi. Ürünü yeni almama ve ilk yıkamada bu sorunun yaşanmasına rağmen kullanım hatası denilmesini kabul etmiyorum.
Kıyma aparatındaki bu problemin üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
