to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Bosch Bulaşık Makinesi Kullanılmış Çıktı Ve Değişim Reddi
Bosch SMS4HMW62T Solo bulaşık makinesini bugün Ado Sincan Lale Şubesi’nden aldık. Eşim ürünü teslim alırken faturayı imzalayıp teslim almış. Eve gelip makinenin içine baktığımızda, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. İç kısmında yağ lekeleri vardı, gider yerinde küflenme mevcuttu ve lastiklerin kullanımdan dolayı beyazlamış olduğu açıkça görülüyordu.
Durumu Bosch yetkili servise bildirdik. Gelen servis de makine içinde yağ olduğunu kabul etti ancak değişim merkezi ile görüştükten sonra ürün değişiminin yapılmayacağını ifade ettiler. Sıfır diye aldığım bir ürünün kullanılmış çıkması ve buna rağmen değişimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ado Sincan Lale Şubesi’nden aldığım bu bulaşık makinesinin kullanılmış olduğu açıkça belli olduğu için, tarafıma sıfır ve kullanılmamış bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Maalesef oyalanıyoruz. Genel müdürlük siz ayıplı malı kabul edin küflenmiş kısımlar 70 derece suda geçmezse yeniden servis kaydı oluşturun yeniden bakalım değerlendirelim diyorlar. Yazıklar olsun Bosch artık marka olmaktan çıkmış görünüyor. Mağduriyetim giderilmez ise bütün sosyal medya mecralarında ayıplı malınızı teşhir edeceğim.
Genel Müdürlüğün yapamadığı değişimi büyüklüğü bölge bayii yapacakmış. Ayıplı mal sizin Bosch. Ben size parasını ödedim. Hakkımı helal etmeyeceğim. Sincan Ado Bosch Bayiinden de uzak durun. Sakın alışveriş yapmayın. Bosch bundan sonra hiç almayın.
10Mart 2026 hala Bosch un çözüm bulmasını bekliyorum. Ancak bir sonuç çıkmayacak. Lütfen sosyal medya hesaplarınızda paylaşın bu rezilliği
11.03.2026 Bugün de Bosch sessiz ve beni mağdur etmeye devam ediyor. Paramla rezil oldum. Yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
