to read complaints and reviews, or file yours. 
Yedek parça temini ile ilgili problemim var. Gecen hafta kıyma makinesi alın dişlisi siparişi verdim. Bugün konu ile bilgi almak istediğimde yetkili servis tarafından randevum 30 eylüle atıldı. Yedek parça temininin bu kadar uzun sürmesi mağduriyetime yol açacaktır. Konuya hassasiyet gösterilmesi ve bir an önce yedek parçanın temin edilmesini istiyorum. Firmalar 10 yıl boyunca sattıkları ürünlerin yedek parçalarını temin etmekle yükümlüdürler. Maalesef alın dişlisinin kırılması olayının sık sık yaşandığını ve tüketicilerin mağdur olduklarını sosyal medyadan gördüm. Bosch markasının bu sorunla ilgili bir mühendislik çözümü üretmesi gerekir. Belli bir zorlanmadan sonra dişlinin kırılmasından ziyade motorun veya dişlinin devre dışı kalması sağlanabilir. Bu teknolojiyi matkaplarda kullanıyorlar. Hali hazırdaki ürünlerde bunu yapamayacaklarına göre garanti kapsamının genişletilmesi sağlanabilir ya da ürün geri alma/ çağırma süreci başlatılabilir. Burada araştırma yapan tüketicilere kıyma makinesi alacaksanız hassas bir alet olduğu kullanımının reklamlardaki gibi kolay olmadığını düşündüğümü belirteyim.
Saygılarımla.
Bosch ev aletleri sanayi ve ticaret a. Ş. İsimli internet sitesinden 5020 TL'YE 29 Kasım 2023 tarihinde almış olduğumuz kıyma makinesinin, stokta göründüğü halde 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum size döneceklerini söylüyorlar. Hatırlamadığım tarihte müşteri hizmetler...
Bosch Optimum hamur yoğurma makinesini 3 yıl kullanıp memnun olunca hadi kıyma aparatını da alayım sağlam makine deyip Bosch Home sitelerinden 3200 TL'ye satın aldım. Almaz olsaydım 7ay da çekmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım aksesuar garantileri yokmuş kıyma makinesi fiyatına aparat satıp...
Bosch yetkili teknik servislerin çok pahalılığı ve bir dişli değişmesi gerekirken motorla birlikte takımın tamamen istenip fahiş fiyat politikasının sürdürülmesi kurumsal bir firmanın düştüğü içler acısı halini yansıtıyor. Müşteri hizmetleri sıfır. Bosch kıyma makinesini çöpe atmak zorunda kaldım. A...
Yorumlar