Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
+2
profile
Semih
03 Mart 2025 13:28
5.868

Merhaba, 23/11/2023 tarihinde İstanbul Bağcılar Bosch Malta şubesinden 3 adet beyaz eşya aldık. Ürünlerimizi 1 sene depoda beklettikten sonra 31/01/2025 tarihinde evimizi tuttuktan sonra beyaz eşyalarımız geldi. Kurulum yapıldıktan sonra fark ettik ki bulaşık makinesi bizim aldığımız bulaşık makinesi değil. O tarihte çekmiş olduğum fotoğraflar da duruyor. Bilgiyi şube ile paylaştığımızda ürün ellerinde olmadığı için göndermediklerini söylediler. Bunun üzerine Genel Müdürlüğe kayıt açtırdık ve genel müdürlük bugün yani 03/03/2025 tarihinde bize dönüş sağladı. Satıcı ile görüşmüşler ve satıcı bize ürünü satarken böyle bir şey olacağını söylemiş diye dile getirmiş. Ama bize kesinlikle böyle bir şey söylenmedi. O tarihte aldığımız ürünlerin kodu ve bize gelen ürünlerin kodu duruyor. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim. 1 ay sonra düğünümüz var, hala makine öylece duruyor. Elinde böyle bir ürün yoksa benden neyin depo parasını aldı? Elinde olmayan ürünü bana nasıl sattı?

Ek'te bütün evraklar mevcut. İstanbul Bağcılar Malta şubesi E***** Bey ilgilendi ve sattı, şu an satılan ürünün arkasında durmuyorlar.

Bosch genel müdürlük elimizdeki kağıtları ve evrakları baz almıyor. Satıcının sözle söylediği (doğruluğu kesinlikle olmayan) söze istinaden yardımcı olmuyor.

03 Mart 2025 13:35 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Semih
Semih
03 Mart 2025 20:13

Sizinle iletişime çoğu kez geçtim ama kesinlikle bana bir dönüş olmadı olan dönüşlerin hepsi olumsuz oldu bununla ilgili satıcının söz ile söylediği şeyler baz alındı elimde evraklar kağıtlar ve kayıtlı belgeler olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi sizden rica ediyorum mağduriyetimi giderin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Model Gönderimi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

profile
Semih
04 Mart 2025 02:46
6.200
Yanlış Model Gönderimi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Yanlış Model Gönderimi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Yanlış Model Gönderimi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Yanlış Model Gönderimi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
+2
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erhan
10 Haziran 2024 15:50
1.476
"Şikayetim yayınlandıktan hemen sonra benimle iletişime geçildi ve 2 gün sonra da bulaşık makinem teslim edildi. Teşekkürler..."
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ebru
02 Temmuz 2024 19:48
1.708
Bosch Marka Beyaz Eşya Tesliminden Kuruluma Sorun Yaşatıyor
4
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Deniz
12 Ekim 2024 20:03
1.370
"Media Markt Korupark Bursa şubesi beyaz eşya departmanı sorumlusu Özkan coşkan a bu süreçteki ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ederim. Korupark Media Markt beyaz eşya bölümü çalışanları kaliteli ve samimi kesinlikle tavsiye ederim"
Media Markt Ve Bosch Arasında Beyaz Eşya Sorunu
Media Markt Ve Bosch Arasında Beyaz Eşya Sorunu
Media Markt Ve Bosch Arasında Beyaz Eşya Sorunu
Media Markt Ve Bosch Arasında Beyaz Eşya Sorunu
+1
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Tunahan Elektronik Haksız Depolama Ücreti

profile
Oğuz
05 Mart 2024 20:46
3.808
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri