Bosch Tunahan Elektronik Haksız Depolama Ücreti
Merhaba,
28.04.2023 tarihinde Bosch Bağcılar Meydan bayisinden kendi adıma 3 adet ürün aldım (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı). Henüz evim belli olmadığı için ürünleri 28.08.2023 tarihine kadar kendi depolarında tutabileceklerini ve 4 aylık depolama süreci bittikten sonra her bir parça için 186 TL depolama ücreti alacaklarını söylediler. Bu durumu mecburen kabul ettim.
06.02.2024 tarihinde ilgili bayiye gittiğimde, ödemesini yaptığım ve depoda ayırttığım 3 ürünün de olmadığını, bunların yerine başka ürünlerin verilmesi gerektiğini ya da paramın iade edileceğini söylediler. Ben de onlara, depolama bedeli ödeyerek ayırttığım ürünleri istediğimi belirttiğimde, mahkemeye başvurmamı ve ülkede mahkemelerin genellikle ikinci veya üçüncü duruşmada sonuçlandığını, bu nedenle sadece ödediğim parayı geri alabileceğimi söylediler. Bu durumda, verdikleri ürünleri inceledim ve seçtiğim buzdolabıyla aralarında farklar olduğunu gördüm. Sonunda bu durumu kabul ederek ürünleri belirledim. Ancak, 28.04.2023 tarihinde ödemesini yaptığım ve depolama için ekstra ücret ödediğim ürünlerim olmadığı için, bunların yerine depodan yeni ürün verileceği sebebiyle depolama ücreti ödemek istemedim. Depolama ücretini, ürünlerimin muhafaza edilmesi için ödemeyi planlamıştım. Ürünlerim olmadığı halde benden depolama ücreti istenmesine itiraz ettim. Ürünlerin depolanmadığını, bu nedenle neden ücret ödemem gerektiğini sorduğumda ise, 60.000 TL'ye aldığım 3 parça eşyanın şu anda 120.000 TL değerinde olduğunu, fiyat koruması yaptıklarını ve bu sebeple depolama ücreti ödemem gerektiğini, aksi takdirde ürünleri asla alamayacağımı söylediler. Sonuç olarak güncel depolama ücreti ile 5 aylık depolama için benden 6700 TL aldılar. Her açıdan mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ederim. Eğer bana ulaşabilirseniz, durumu daha detaylı bir şekilde aktarmak isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tarafıma ulaştılar. Bosch marka olarak bayilere karışamıyormuş. İlgili bayi sizden fazla para alsa bile bir şey yapamıyorlarmış. Bunu okuyan sevgili kardeşim, bu bayi adının geçtiği bir ticarette olmamanı tavsiye ederim. Çünkü sende benim gibi mağdur edilirsin ve arkanda marka durmaz...


















