to read complaints and reviews, or file yours.Wok Ünitesi Sorunu Çözülmedi Ve Servis Ücreti Çifte
Bosch marka HGV74W320T/12 model ocaklı fırınımın Wok ünitesi ve en küçük gözünde yaklaşık bir ay önce sorun yaşamaya başladım. Bu nedenle Bosch yetkili servisini çağırdım ve servis 5 Mart 2026 tarihinde evime geldi.
Servis ekibi ocakta temizlik işlemi yaptı. Wok bölümünün parça değişim zamanının geldiğini, ancak yapılan temizlikle bir süre daha idare edebileceğini söylediler. Buna rağmen ocak temizlendikten sonra ilk kullanımımda Wok bölümünün temizlik öncesi haline geri döndüğünü, yani sorunun hiç düzelmediğini gördüm ve bir defa bile sorunsuz kullanamadım.
Bu işlem için benden 900 TL servis ücreti olması gerekirken, temizlik yapıldığı gerekçesiyle 1500 TL tahsil edildi. Hem sorunun devam etmesi hem de ödediğim yüksek ücret karşılığında kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bosch’tan, ürünümdeki Wok ünitesi ve en küçük ocak gözü için tekrar ücretsiz olarak servis yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
