to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Nedeniyle İki Aylık Mağduriyet Ve Bosch Güven Kaybı
Antalya Muratpaşa’daki Sarılar Bosch bayisinden S***** Bey’den buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve seri 4 Bosch 9 kg çamaşır makinesinden oluşan bir beyaz eşya seti satın aldım. Tüm ürünler için teslim tarihi olarak 14 Şubat 2026 verildi. Diğer ürünler zamanında teslim edilmesine rağmen çamaşır makinem, aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi.
Eski beyaz eşyaları evden gönderdiğim için iki aydır evde çamaşır makinesi olmadan çok zor durumda kaldık, neredeyse temiz kıyafetimiz kalmadı. Defalarca hem Antalya Muratpaşa Sarılar Bosch bayisini hem de Bosch genel merkezini aradım, her seferinde farklı gerekçelerle erteleme yapıldı. Stok yok denildi, bir üst modelin geleceği söylendi, “haftaya gelecek” denerek sürekli oyalanmış oldum ancak makine hiçbir zaman gelmedi.
Antalya Muratpaşa başka Bosch bayine sordum stoklarda makine var dediler.
Sonuç olarak çamaşır makinesi ücretim iade edildi, liste fiyatı 33.000 TL olan ürün için bana 30.000 TL Nakit iade yapıldı. Ancak yaşadığım mağduriyet, iki ay boyunca makinesiz kalmam ve sürekli ertelenerek oyalandığımı hissetmem nedeniyle Bosch markasını tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Çamaşır makinesini artık kesinlikle istemiyorum, bu yaşanan süreçle ilgili mağduriyetimin ve zaman kaybımın dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün başka marka çamaşır makinesi aldım. Asla evime bir daha Bosch almam yakınlarıma Bosch tavsiye etmeyi düşünüyorum!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Beyaz eşya seti aldım, çamaşır makinesi iki ay gecikmeli olarak hiç gelmedi, Bosch genel merkezi beni aradı ama sorun çözülmedi, bayi ise özür dilemedi. Bu durum beni çok mağdur etti ve bir daha Bosch’tan alışveriş yapmayacağım.
