to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Karaman’daki “Karaman Bosch Ana Bayi Bayram Çağlıyan” mağazasından DWK66GP20T kodlu davlumbaz, POP6C2P300 kodlu ocak ve HUA736EV0T kodlu fırın satın aldım. Bu ürünler için toplam 38.000 TL ödedim. Mağaza sahibi ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceğini söyledi.
20 gün dolduktan sonra mağazaya gittiğimde ürünlerin hemen gönderileceği ifade edildi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün daha geçti ve yine teslimat yapılmadı. Devamındaki yaklaşık 15 günlük süre içinde defalarca mağazaya gidip mağduriyetimi ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ettim. Her seferinde ürünlerin yakında geleceği söylenmesine rağmen hiçbir zaman teslim edilmedi.
Teslimat bu kadar geciktiği için bu süreçte para iadesi de talep ettim ancak mağaza sahibi para iadesinin mümkün olmadığını, beklemek zorunda olduğumuzu belirtti. Tüm bu yaşananların ardından mağaza 27.12.2025 tarihinde kapandı ve ben ürünlerimi hiç teslim alamadım.
Adresimin Karaman’ın Ermenek ilçesinde olmasına ve tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim bedel iade edildi. Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt oluşturuldu ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerimi ya da ödediğim 38.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl Ekim ayında, Karaman Merkez 1. İstasyon Caddesi üzerinde Bayram Çağlıyan d. T. M. Bayiden Bosch marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz satın aldım ve toplamda 26.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ...
29 Ekim 2024 tarihinde Karaman Bosch Bayram Çağlıyan şubesinden ankastre ocak ve mikrodalga fırın dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Teslimat tarihi olarak Haziran-Temmuz 2025 ayarlanmıştı. 21 Temmuz’da şubeyi aradığımda, ürünlerin tamamının mağazada olmadığını ve ellerinde olanları tesl...
20 Ağustos tarihinde bosch-home.com.tr internet sitesinden vermiş olduğum ankastre setinden ocak urunu henüz tarafıma teslim edilmedi. Marka değerine güvendiğim Bosch markasının bu sefer ki alışverişini firmanın kendi internet sitesinden yapmak istedim. Siparişi tamamladıktan yaşadığım bir takim tuh...
25/04/2025 tarihinde İstanbul ili Şişli ilçesi Cevahir AVM'de bulunan Bosch mağazasından (Gürbüz Grup) HBJ558YH5T sayılı ankastre fırın, POP6C9P30L sayılı gazlı ocak ve DWK66PJ70T sayılı duvar tipi davlumbaz satın aldım. Ürünlerin satın alımı esnasında, 10/05/2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi ...
İki ay önce Bosch internet sitesinden ocak davlumbaz fırın aldım. Ocak ve davlumbaz hemen geldi fakat 20 gün içerisinde gönderilmesi gereken fırınım iki aydır gelmedi. Lojistik ulaşım vs. Aksamalar olabilir diye anlayışlı düşünmeye çalıştık ama iki ay geçti. Yeter artık. Müşteri hizmetleri ile her g...
Yorumlar