Sürekli Arızalanan Bosch Serie 8 Süpürge İçin Değişim Ve İade Talebi

Bosch marka Serie 8 Automatic Air Cycle Technology elektrik süpürgesini yaklaşık 2 yıl önce Sultanbeyli Merkez Bosch mağazasından 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arızalar ve parça kırılmaları başladı ve o günden beri süpürgeden hiçbir şekilde memnun değilim.

Süpürgenin parçaları sürekli kırılıyor, cihaz durmadan arızaya geçiyor ve kırmızı ışık yanıyor. Bu süreçte ürün toplam 3 kez servise gitti ve her seferinde parça değişimi yapıldı, ancak sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi, aynı problemler tekrarlamaya devam etti.

Artık sürekli tamir olmak yerine kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yapan bir ürün kullanmak istemediğim için, ayıplı ürün kapsamında süpürgenin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Bosch tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ederim.