to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markalı, Ankara Yenimahalle Antares içindeki Kutup bayinizden aldığım Bosch 7 ıslak kuru temizleme yapan süpürgeyi daha alır almaz sorun yaşamaya başladım. Cihazda silme başlığı çalışıyor ancak su püskürtmüyor. Ayrıca süpürme işleminden sonra şarja taktığımda küçük kırıntıları alıyor ama bunlar ağız kısmında kalıyor ve daha sonra tekrar yere geri boşaltıyor.
Bu durumu Bosch’u arayarak detaylı şekilde anlattım. Telefonda, ürünlerde herhangi bir arıza tespit edilmezse eve gelme ücreti olarak 900 TL talep edileceği söylendi. Ben ürünü alalı yaklaşık 6 ay olduğunu, garanti kapsamında olduğunu belirttim. Üründe gerçekten bir arıza varsa ücret ödenmesini anlayabilirim ancak arıza bulunmazsa bile bu kadar yüksek bir geliş ücreti talep edilmesini kabul edemiyorum ve bunun yasal ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Hem ürünün püskürtme aparatının kontrol edilip gerekirse değiştirilmesini, hem de garanti kapsamındayken benden böyle bir “arızasız geliş” ücreti talep edilmemesini istiyorum. Bosch’un sattığı ürünün arkasında durmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili beni tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç Bosch’a olan güvenimi ve markaya bakışımı ciddi anlamda olumsuz etkiledi.
Antares Bosch bayisinden yaklaşık 6 yıl önce bir buzdolabı aldım. Cihaz 1.5 yıl önce soğutma sisteminde arıza verdi ve servisi aradım. Servis telefon ile yardımcı olmayı denedi ve gelmedi. 6 ay önce tekrar arıza verdi ve servisi yine aradım, yine telefondan düzeltmeye çalıştılar. En son 16 Haziran 2...
Bosch markasına ait bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve diğer kurutma makinesinden oluşan 4’lü setimi yaklaşık altı ay önce Ankara Çayyolu’ndaki Bosch bayisi Beytepe Bosch’tan aldım. Evde tek yaşıyorum ve ürünleri son derece dikkatli kullanmama rağmen, en ufak açma kapamada bile ürünler...
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Bosch marka buzdolabı, Ankara Yenimahalle'deki evimde kullanmaya başladığım günden beri sorun çıkarıyor. Cihaz hem su akıtıyor hem de zaman zaman içindeki tüm yiyecekleri donduruyor. Bu durum hem maddi kayba yol açıyor hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. ...
Bosch marka 12 yıllık buzdolabımda lastik değişimi yapmak istedim ancak yedek parça üretimi olmadığı için servis tarafından yardımcı olunamadı. 12 yıllık bir cihazın parçasının tamamen üretimden kalkmış olması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti. Ayrıca, Bosch Seri 6 çamaşır ve kurutma ...
Ben sürekli beyaz eşya olarak Bosch ürünü alan ve hatta 2 hafta önce de yine 23 yıl boyunca kullandığım Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Yine önceki buzdolabı da Bosch ürünü olan ve 23 yıl kullandığım halde, yeni aldığım Bosch marka buzdolabının kapağında daha 1 yıl olmadan benekleşmeler oluştu. ...
Yorumlar