Stokta Olmayan Bosch Seri 6 Kurutma Makinesinin Satışı Ve Teslim Edilmemesi

Kayseri ilinde faaliyet gösteren Özsoy Bosch bayisinden 14.06.2025 tarihinde Bosch Seri 6 Antrasit Gri kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında bana bu ürünün son seri olduğu ve özellikle istediğim antrasit gri rengin en geç 1 ay içinde temin edilip teslim edileceği söylendi. Bu beyanlara güvenerek satın alma işlemini tamamladım ve işlem sırasında WQG2410TTR numaralı evrak düzenlendi.

Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen satın aldığım kurutma makinesi tarafıma hala teslim edilmedi. Sonraki görüşmelerde, ilgili şubenin stoklarında bulunmayan bir rengi sattığı, yani fiilen mevcut olmayan bir ürünün satışını yaptığı ortaya çıktı. Bu süreçte hiçbir şekilde net bir teslim tarihi de verilmedi.

Ürün teslim edilmediği için firma, satın aldığım Seri 6 model yerine daha eski ve daha düşük segment olan Bosch Seri 4 model bir ürün vermeyi teklif etti. Bunun yanında, üst model almak istediğim takdirde ise benden yaklaşık 15.000 TL fiyat farkı talep edildi. Ben ne para iadesini ne de daha düşük model olan Seri 4 ürünü kabul ediyorum. Talebim, tarafıma satışı yapılan Bosch Seri 6 Antrasit Gri kurutma makinesinin, satışta belirtilen özellikleriyle eksiksiz şekilde teslim edilmesidir.

Eğer bu ürün piyasada artık bulunmuyorsa, en az muadili ya da üst modeli herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmelidir. Yaklaşık 7 aydır ürün teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte oluşan zaman kaybı, kullanım kaybı ve maddi-manevi zararların sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılması, satışı yapılan ürünün aylarca teslim edilmemesi ve tüketicinin bu şekilde oyalaması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Gerekli incelemenin yapılarak ilgili firma hakkında işlem başlatılmasını ve satın aldığım Bosch Seri 6 Antrasit Gri kurutma makinesinin ya da en az muadil veya üst modelinin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.