to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Fırında Ezik Çıktı, Onarım Ücreti Şoku
Konya Yuvakur Bosch Bayisinden Yarı Ankastre fırın aldım. Kutuyu montaja gelen servis açtı. Ürün ezik çıktı. 3.500 TL onarım ücreti istediler.
Sebep olarak da ürünü teslim alırken kontrol etmem gerekiyormuş. Sıfır olarak almış olduğum ürünü nasıl kontrol edebilirim ki? Mağduriyetimin giderilmesini istedim ancak herhangi bir çözüm bulmadılar
Gelişme
Konya Yuvakur Novaland AVM şubeden mağazasından yarı ankastre fırın aldım. Ürün kodu SMI4IMS60T Ürün kurulumu için servis geldi. Kapalı kutuyu servis açtı. Ürün defolu çıktı. Metal kısmı eğilmiş. Bosch servisi ürünü değiştirmediği gibi tamir ücreti istiyor. Ürünü kurdurmadım. Sorun çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri hizmetleri aradı. 2.000 TL' ye indirebileceklerini ilettiler. Sıfır aldığım ürüne ücret ödemeyeceğimi ilettim. İlk mesaide Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yıllardır beyaz eşya alırım ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Bosch markasına hiç yakışmadı. Bosch Almayaya'da mail atacağım. Bütün hukuki haklarımı kullanacağım
Fabrikasyon hatası olduğu çok belli. Kutuda ve içerisindeki köpüklerde sorun yok
Bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar
Mahkeme savunmanızda neden doğruyu yazmazsınız. Ücretsiz onarım teklif etmişsiniz ben kabul etmemişim el insaf
