to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Çamaşır Makinesinde Lastik Sorunu Servis Çizikleriyle Buluştu
30.01.2026 tarihinde Bosch i-DOS çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum sonrası makinenin lastik kısmında deformasyon olduğunu fark ettik. Kurulumu yapan servisi hemen aramamıza rağmen ulaşamadık, daha sonra tekrar arayarak yeni bir servis kaydı oluşturduk. Gelen servis, lastik değişimi yapılacağını belirtti.
Bugün lastik değişimi için servis tekrar geldi ancak işlem sonrası makinenin kapağın kenar kısmında çizikler oluştuğunu gördüm. Sadece 9 günlük, sıfır aldığım bir cihazın önce lastiğinde deformasyon olması, ardından lastik değişimi sırasında dış gövdesinin çizilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
39.000 TL ödeyerek aldığım bu çamaşır makinesinin, daha ilk günlerden hem lastik sorunu yaşatması hem de servis müdahalesiyle çizik içinde kalması kabul edilebilir bir durum değildir. Faturam ve görsellerim elimde mevcuttur.
Sıfır aldığım ürün, bu kısa sürede bu kadar yıpranmış bir hale geldiği için mevcut cihazın lastik değişimiyle değil, komple sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch tarafından az önce aranıldık. Telefon görüşmesinde hala servis yönlendirilmesi gerektiğini ve resimlerin çekilip değerlendirilmesi söylenildi. Resimde net bir şekilde görünüyor servis bir çözüm değil. Cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bosch firmasına yakışmayan oyalama
En son Bosch tarafından aranıldığında servis kaydınız açık görünüyor servis yönlendiriyoruz değerlendirme için dedikleri günden itibaren 3 gün geçti. Elimdeki fatura, resim ve videolarla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Paramızla rezil olduk. Gereken tüm yerlere başvuru yapacağım
Servis gelip resim çekti firmaya iletti hala bir cevap yok. Aldığım makine gerçekten büyük bir pişmanlık ne yıkaması güzel ne leke çıkartıyor. Çamaşırlar kirli kokuyor resmen suyla yıkıyor sanki. Doz ml ayarlamama rağmen ne sıvı deterjan kokusu ne de yumuşatıcı kokusu var. Aldığım günden beri bir sürü sıkıntı çektim hem servis tarafından hem firma tarafından. Cihaz değişimi için hala beklemedeyiz cevap yok. Cihazım değişecekse idos olmayan bir cihazla değişimini talep ediyorum. Sakın idos almayın pişmanlık
Bosch iletişim merkezi tarafından eşim sabah aranılmış ve cihazın ön panelinin değiştirilme kararı alınmış. Siz kiminle dalga geçiyorsunuz anlamadım. Sıfır diye aldığım kusurlu cihazınızın değiştirilmedik ne körüğü kaldı ne bir şeyi. Paramın iadesini en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Siz insanların evlerine iyi bir cihaz almak için bu paraları veriyor olmasını ne olarak görüyorsunuz da dalga geçer gibi arayıp 15 günlük cihazın yok paneli yok körüğü başka ne değiştireceksiniz biz toplama cihazami bu kadar ödemeler yaptık. Kendinize gelin derhal ücret iademi yapın. Hatta değerlendirme yaparken kendinizi bizler yerine koyun sonuçta sizler de bir tuketicisiniz... Ücret iadem yapılmazsa servis belgeleri vs ile mahkemeye başvuruda bulunacağım. Sonuçta servis raporunda kendileri tarafından yapılan hata olduğu kanıtlı. Bir şekilde yazıyor...
