Bosch Sıfır Çamaşır Makinesinde Lastik Sorunu Servis Çizikleriyle Buluştu

Berat · 2026-02-09T17:09:14+03:00

30.01.2026 tarihinde Bosch i-DOS çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum sonrası makinenin lastik kısmında deformasyon olduğunu fark ettik. Kurulumu yapan servisi hemen aramamıza rağmen ulaşamadık, daha sonra tekrar arayarak yeni bir servis kaydı oluşturduk. Gelen servis, lastik değişimi yapılacağını belirtti. Bugün lastik değişimi için servis tekrar geldi ancak işlem sonrası makinenin kapağın kenar kısmında çizikler oluştuğunu gördüm. Sadece 9 günlük, sıfır aldığım bir cihazın önce lastiğinde deformasyon olması, ardından lastik değişimi sırasında dış gövdesinin çizilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. 39.000 TL ödeyerek aldığım bu çamaşır makinesinin, daha ilk günlerden hem lastik sorunu yaşatması hem de servis müdahalesiyle çizik içinde kalması kabul edilebilir bir durum değildir. Faturam ve görsellerim elimde mevcuttur. Sıfır aldığım ürün, bu kısa sürede bu kadar yıpranmış bir hale geldiği için mevcut cihazın lastik değişimiyle değil, komple sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Berat

Bosch tarafından az önce aranıldık. Telefon görüşmesinde hala servis yönlendirilmesi gerektiğini ve resimlerin çekilip değerlendirilmesi söylenildi. Resimde net bir şekilde görünüyor servis bir çözüm değil. Cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bosch firmasına yakışmayan oyalama

Berat

En son Bosch tarafından aranıldığında servis kaydınız açık görünüyor servis yönlendiriyoruz değerlendirme için dedikleri günden itibaren 3 gün geçti. Elimdeki fatura, resim ve videolarla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Paramızla rezil olduk. Gereken tüm yerlere başvuru yapacağım

Berat

Servis gelip resim çekti firmaya iletti hala bir cevap yok. Aldığım makine gerçekten büyük bir pişmanlık ne yıkaması güzel ne leke çıkartıyor. Çamaşırlar kirli kokuyor resmen suyla yıkıyor sanki. Doz ml ayarlamama rağmen ne sıvı deterjan kokusu ne de yumuşatıcı kokusu var. Aldığım günden beri bir sürü sıkıntı çektim hem servis tarafından hem firma tarafından. Cihaz değişimi için hala beklemedeyiz cevap yok. Cihazım değişecekse idos olmayan bir cihazla değişimini talep ediyorum. Sakın idos almayın pişmanlık

Berat

Bosch iletişim merkezi tarafından eşim sabah aranılmış ve cihazın ön panelinin değiştirilme kararı alınmış. Siz kiminle dalga geçiyorsunuz anlamadım. Sıfır diye aldığım kusurlu cihazınızın değiştirilmedik ne körüğü kaldı ne bir şeyi. Paramın iadesini en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Siz insanların evlerine iyi bir cihaz almak için bu paraları veriyor olmasını ne olarak görüyorsunuz da dalga geçer gibi arayıp 15 günlük cihazın yok paneli yok körüğü başka ne değiştireceksiniz biz toplama cihazami bu kadar ödemeler yaptık. Kendinize gelin derhal ücret iademi yapın. Hatta değerlendirme yaparken kendinizi bizler yerine koyun sonuçta sizler de bir tuketicisiniz... Ücret iadem yapılmazsa servis belgeleri vs ile mahkemeye başvuruda bulunacağım. Sonuçta servis raporunda kendileri tarafından yapılan hata olduğu kanıtlı. Bir şekilde yazıyor...

Benzer Şikayetler

Bosch Serie 8 Çamaşır Makinesi Dış Lastiği Garanti Kapsamında Yırtıldı

Hüseyin

Bosch

5.923

Bosch Serie 8 çamaşır makinesi satın aldım ve 13.09.2025 tarihinde Bosch servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak, makinenin kapağının girdiği bölmedeki dış lastikte 4 gün önce kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında bayiden almıştım ve faturası elimde mevcut (Fatura No: sea...

Bosch Serie 8 Çamaşır Makinesi Dış Lastiği Garanti Kapsamında Yırtıldı

Yeni Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Arızası

Kemal

Bosch

4.791

Bosch firmasından sıfır çamaşır makinesi aldık. Cihaz 3 gün sonra teslim edildi ancak kart arızası verdiğinden kurulumu yapılamadı. Sonrasında cihazın değiştirilmesine karar verildi ancak değişim için öngörülen süre 10 günü bulacak. Cihazı satın aldığımızda 2 gün içinde teslim edilmişti. Cihaz depol...

#WGA252Z0TR

Yeni Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Zilan

Bosch

6.199

Merhabalar, 14.11.2024 tarihinde satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemin 10 gün önce kapağından su sızdırdığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. İçerisine baktığımda körük lastiğinde ufak bir yırtık tespit ettim ve bunu da servise bildirdim. Gelen arkadaşlar bakar ...

Yeni Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

1 Destek

2 Yorum

Bosch Yetkililerinin İlgisizliği Ve Ürününün Arkasında Durmaması

Ayşegül

Bosch

534

Faturada belirtilen tarihte aldığımız çamaşır makinesi birkaç haftadır kıyafetleri yırtmaya başladı. Nedenini anlayamadığımız şekilde parçalandı kıyafetler, asla makineden olduğunu düşünmemiştik. Birkaç kıyafetten sonra makineye baktık ve lastiklerinde bir sıkıntı vardı. Yetkili servisi aradığımızda...

Bosch Yetkililerinin İlgisizliği Ve Ürününün Arkasında Durmaması

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Körük Değişim Ücretinin İadesi Talebi

Özlem

Bosch

2.778

Yaklaşık 14 ay önce satın aldığım Bosch Serie 4 10 kg çamaşır makinemin lastiği içeri doğru kıvrıldığı için 17.01.2026 tarihinde İzmir Tire’deki Bosch yetkili servisini çağırdım. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, körük değişimi için benden 3.950 TL ücret alındı ve bu durumu kullanıcı hatası olarak...

#WGA252Z0TR