Robot Ve Dikey Süpürgelerde Çekim, Filtrasyon Ve Harita Sorunları

Bosch markasını severek tercih ettiğim için hem robot süpürgem hem de dikey süpürgem hediye olarak alındı; robot süpürge Bosch bayisinden, dikey süpürge ise Media Markt üzerinden temin edildi. Robot süpürgem Spotless serisi, dikey süpürgem ise Unlimited 7 modelidir. Ürünler ilk alındıkları tarihten beri aynı sorunları yaşatıyor.

Robot süpürgemde, uzun zamandır yan tarafındaki hava verme kısımlarından dolayı ciddi bir problem yaşıyorum. Süpürme işlemi sırasında kenarlardaki tozları içine çekmek yerine, hava üflemesiyle tozları bir noktada biriktirip kenarlarda bırakıyor. Ayrıca harita özelliğini kullanmak istediğimde, başlattığım anda “bölge bulunamadı” hatası veriyor, daha sonra da düzgün bir temizlik yapmadan, yine aynı şekilde tozları bir araya iterek bırakıyor.

Unlimited 7 dikey süpürgemde ise özellikle turbo modunda en fazla 10 dakika çalışabiliyorum. Bunun yanında çekirdek ve benzeri biraz daha ağır kirleri bir süre çekip süpürdükten sonra cihazı kapattığımda, içini çektiği bu toz ve parçacıkları geri bırakıyor. Yani topladığı kirleri haznede tutmak yerine tekrar dışarı atıyor.

Her iki üründe de yaşadığım bu performans problemlerinin kullanım hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum, çekimle alakalı elimde bu durumu net olarak gösteren videolar da mevcut. Bosch markasına güvenerek, özellikle kendi isteğimle bu ürünlerin benim için hediye alınmasını sağlamıştım. Şu an ise hem robot hem dikey süpürgeden memnun kalmamam, yeni almayı planladığım Bosch hamur yoğurma makinesi konusunda da bende ciddi bir ön yargı oluşturdu. Diğer markaların benzer ürünlerini incelediğimde bu tarz sorunların genel bir şikayet konusu olmadığını da görüyorum.

Daha önce farklı bir konuda Bosch müşteri hizmetlerine başvurduğumda yeterli desteği alamadığım için, bu sefer doğrudan buradan yazmayı tercih ettim. Ürünlerimin faturası mevcut. Bosch’tan, robot süpürgem ve dikey süpürgem için detaylı bir teknik kontrol yapılmasını, çekim ve filtrasyonla ilgili yaşadığım sorunların kullanım hatası değilse net bir şekilde tespit edilerek giderilmesini ve her iki ürün için de parça değişimi yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.