Randevu Organizasyonunda Ciddi Aksaklık Ve Bilgilendirme Sorunu

Bosch marka çamaşır makinem aniden çalışmamaya başladı. Servis çağırdık ve parça isteyeceklerini, salı günü gelip parçayı takacaklarını söylediler. Salı günü oluşturulan randevu saatinden 15 dakika önce beni arayıp parçanın gelmediğini iki gün sonra geleceğini söylediler ve tamam dedim. Bugün verdi...

02.06.2024 tarihinde arayarak arızalanan Bosch marka çamaşır makinem için 03.06.2024 Pazartesi tarihine servis kaydı oluşturdum, fakat o gün servis gelmedi. Daha sonraki her gün aradım ve her gün randevuyu bir sonraki güne attılar, sabırla her gün tekrar arayarak gelmelerini bekledim. En son müşteri...

Bosch marka çamaşır makinesi kurulum için randevu oluşturdum ve bana 21.06.2025 tarihinde 09:00-11:00 saatleri arasında randevum olduğuna dair mesaj da atıldı bugün bekliyoruz ne gelen var ne giden. 444 9 333 numarayı arayıp müşteri temsilcisiyle görüştüğümde benim randevumun gün içi randevusu olduğ...

27 Ocak Cumartesi günü arızalı olan çamaşır makinesi için servis çağırdım. Cihazın onarım maliyeti yüksek olduğundan, aynı zamanda servis elemanı ile online olarak yeni bir cihaz sipariş ettik ve ödemesini yaptık. Bir süre sonra teslimat ve servis zamanı için SMS geldi. Bir süre daha geçtikten sonra...

Bosch çamaşır makinesi arızası için servisi aradık ve 3 gün sonrasına randevu oluşturuldu. Randevu günü gelmediler ve arayıp 'Yetişemedik, yarın geleceğiz kesin' dediler, bir gün sonra da gelmediler. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. Mağdur edildik, servis hizmetleri kötü.