to read complaints and reviews, or file yours.Pendorya AVM'deki Bosch Bayisinin Saygısız Tutumu ve Teslimat Hatası
Pendorya AVM’de bulunan Bosch bayisinden Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım. Ürün için Cuma gününe teslimat ve kurulum günü verildi. Teslimattan iki gün önce kuruluma gelecek kişi beni arayıp kuruluma gelmek istediğini söyledi, ancak henüz makinenin bile gelmediğini belirttim.
Cuma günü makine teslim edildikten sonra bayiyi aradığımda, daha önce yapılan bu yanlışlığı dile getirdim. Buna rağmen telefondaki kişinin oldukça saygısız bir tutumla, “Şu an müşterim var, müsait değilim, yarın için kurulum yapılacaktır” şeklinde konuşması beni fazlasıyla rahatsız etti. Hem planlama hatası hem de müşteriyle iletişim üslubu açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.
Bosch markasına güvenerek alışveriş yaptım ancak Pendorya AVM’deki bu bayinin yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Bu nedenle özellikle Pendorya AVM’deki ilgili Bosch bayisinin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa denetlenmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
