Garanti Kapsamındaki Eksik Bulaşık Makinesi Parçası İçin 450 TL Ücret Talebi Haksız

Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesinin montaj randevusu için 20 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım. Montaj için kurulum yapılacak yerde şu an bir makine olup olmadığı ve modelinin ne olduğu soruldu, ben de mevcut makinemin olduğunu belirttim.
Bu görüşmede, eski makinemin yerinden sökülmesi için 1600 TL ücret talep edileceği söylendi. Ben yeni aldığım bulaşık makinesinin montajının ücretsiz olması gerektiğini, evde haliyle mevcut bir makinenin bulunmasının da çok normal ve standart bir durum olduğunu düşünüyorum. Ekstra, zorlayıcı veya özel bir işlem gerektiren bir durum yokken böyle yüksek bir söküm ücreti talep edilmesini haksız buluyorum. Üstelik eski makineyi gerektiğinde kendim sökebileceğimi de belirttim.
İstanbul Bakırköy’de yapılacak bu montaj işlemi için eski makinenin sökülmesine yönelik 1600 TL ücret talebinin iptal edilmesini ve montaj işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


3 Ekim tarihinde Media Markt’tan Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesi satın aldım. 5 Ekim’de ürün teslim edildi ve 6 Ekim’de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak servisin yanlış bağlantı yapması sonucu mutfak dolaplarımda kabarma, parkelerimde ise şişme meydana geldi. Parkelerimin ta...
22.08.2025 tarihinde Bağcılar Meydan Bosch Bayi’den SMS4IKW62T model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak bana SMS26DW00T model ürün teslim edildi ve faturada da bu model yazıldı. Montaj hemen sonrasında yapıldığı için yanlış ürünün geldiğini montajdan sonra fark ettim. Ürünü teslim eden çalışanlar m...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Bosch SMS26DI00T model bulaşık makinesini bir haftadır kullanıyoruz ve ilk günden itibaren her yıkamada aşırı derecede ses çıkarıyor. Kurulumu Bosch yetkili servisi yaptı. Sorunla ilgili olarak işten anlamayan genç bir teknik eleman yönlen...











Yorumlar