to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Bosch Arasında Süpürge İade Sorunu
Media Markt Bosch Unlimited 10 Süpürge Sorunlu çıktı İade almıyor. Süpürgeyi alalı 24 saat olmadı ürün şarj olmuyor. Yüzde 95 i geçmiyor bir sure sonra dolacağı yere sıfıra düşüyor şarj ve fişten çıkarıp süpürgeyi açtığımızda 95 ten 30 Sn. İçinde 85 e düşüyor ve sonra direk sıfıra iniyor. Media Markt aradığımızda bizle ilgisi yok Bosch u arayın diyor. Bosch u arıyoruz Media Markt i arayın diyor ürünün iadesini yapmak istiyoruz. Media Markt devletin koyduğu kanuna uymayarak iade yapamazsınız diyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yaptım.
Gelişme
Bosch Unlimited 10 BBS1041RBA model süpürge aldık Media Markt mağazasından ürün hatalı çıktı geri iade almayacaklarını söylediler Bosch servisi gelip aldı urunu sonrada biz denedik bunda sorun yok dedi arayan şahıs bende kullanıyorum bende de var aynısı sorun yok geri getireceğiz dediler. Ürünün video ve fotoğrafları var çektik nasıl sağlam diyebiliyorsunuz dediğimizde bizde çektik çalışıyor diye cevap verdi. Şu an tekrar aynı urunu teslim aldık ve şarjdan sonraki halini atıyorum video ve fotoğraflarını sorunlu mu değil mi karar verirsiniz artık. Taktik saatlerce şarj oldu yüzde 95 ama açılmıyor süpürge sonrada bataryayı sokup takıyoruz tekrar deniyoruz şarj sıfır gösteriyor ve tekrar dolmaya basliyor. Bir daha Bosch marka hiçbir ürün almam. Arkasında durmadılar ayıplı mallarının Tüketici Hakem Heyeti'ne basvurumuzuda yaptık internet üzerinden video ve fotoğrafları servis öncesini ve sonrasinida onlara da attım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bugün servisten geri verdiler urunu iade ve değişim kabul etmediler ürün bozuk elimizde video resim var diyoruz hayır sağlam biz denedik bizde video çektik diye cevap veriliyor. Zaten süpürge çalışıyor ama şarj problemi var kronik sorunu var belli yani. Tüketici Hakları'na başvurumu yaptım asla güvenip Bosch tan ürün almam bir daha
