Kurulum Randevusu Ertelendi, Bilgilendirme Yok

Bosch servis hizmeti Yeni buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Kurulum için genel merkezi defalarca aramama rağmen her aramamda 15 dakika sıra bekledim. Beşinci arama sonucunda yetkiliye ulaşabildim ve yeni beyaz eşyalarım için 5 gün sonra kurulum randevusu verdiler. Bu kadar yete...

Bosch firmasından en iyi marka diye beyaz eşyalarımın hepsini aldım. Kurulum için randevu oluşturdum, verdikleri tarihte gelmediler. Konu ile ilgili bilgi de vermediler. Defalarca aradım, güya talep oluşturdular, gün içinde döneceğiz dediler, dönmediler. Talebiniz havuzda kalmış diye bana çok uzak b...

Bütün beyaz eşyalarımı Bosch'tan aldım, kaliteli bir ürün diye düşündüm. Servis bir kez geldikten sonra cihazlar bir daha düzgün çalışmıyor. Servis ücreti ayrı, başka sorunlar ayrı. Parça değişti mi işler daha da kötüleşiyor. Tüm samimiyetimle söylüyorum, bir dahaki sefere başka bir marka alacağım.

Bosch ürün almak tam bir pişmanlık. Aldığım ürünü bir aydan beri montaj yaptıramadım. Her seferinde bir eksiklik çıkıyor. Servis ürünü montajını yaptı. Bu sefer de ürün çalışmıyor. Tekrar gelmek için 1 hafta sonraya gün veriyorlar. Onlar yüzünden ürün iadesini de gerçekleştiremiyorum. Zaman kaybı ve...

Kaliteli olduğunu düşünerek evimizin tüm beyaz eşyalarını Bosch markası ile değiştirdik. Satın alım sırasında herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak servis kurulum aşamasında çok zorlandık. İş bilgisi yetersiz servis elemanları ne kurulumdan ne de cihazdan yeterince anlıyorlardı. Servis değişikliği tal...