Kapalı Bayiden Ödenen Bosch Ürünlerinin Teslim Edilmemesi

14.11.2023 tarihinde Karaman ilinde faaliyet gösteren Bosch Bayram Çağlıyan bayisinden bir adet buzdolabı, bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım ve tüm taksit ödemelerimi tamamladım. Satın alma sırasında ürünlerin, istediğim zaman adresime teslim edileceği özellikle belirtildi.

Ben de 26.12.2025 tarihinde bayiyi arayarak ürünlerimin teslimini talep ettim. Bu kez ürünlerin 20–30 gün içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak 28.12.2025 tarihinde bayiye gittiğimde dükkanın kapatıldığını ve faaliyette olmadığını gördüm. İçeride yaklaşık 140.000 TL tutarında, bedelini ödediğim ürünlerim kaldı ve o günden bu yana ne ürünlerim teslim edildi ne de Bosch tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Söz konusu işletme Bosch yetkili satıcısı olarak hizmet veriyordu ve yalnızca ben değil, Karaman’da pek çok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini biliyorum. Bosch’un yetkili satıcısı olarak seçtiği bu firmadan alışveriş yaptım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Bosch markasını güvenilir bir şirket olarak biliyordum ancak yaşadığım süreç bu güveni tamamen sarstı.

Ödemesini yaptığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konunun Bosch tarafından ciddiyetle ele alınarak tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Bosch ürünleri almayı da, çevreme tavsiye etmeyi de düşünmüyorum.