Kapak Menteşesi Hafif Dokunuşla Kırılan Bosch Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Bosch WAT 24480 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Makinenin kapağını hafifçe dokundurarak kapatmak isterken menteşesi bir anda kırıldı ve şu an kapak hiç kapanmadığı için makineyi kullanamıyorum.

Makinem garanti kapsamında değil ancak menteşenin bu kadar basit ve hafif bir dokunuşla kırılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü her zaman normal ve özenli şekilde kullandım, ekstra bir darbe veya zorlayıcı bir hareket söz konusu olmadı.

Bosch’tan, bu durumun kullanıcı hatası olarak görülmeyip değerlendirilmesini ve menteşe parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.