Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Oyalama Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Mehmet
02 Temmuz 2025 00:28
919

22 Haziran günü saat 20:30 civarı Antares Bosch ( Dörtyıldız DTM) şubesinden Bosch Serie 8 Toz torbasız propower Siyah renk elektrik süpürgesi satın aldık. Ama süpürgenin hortumunu ve uçlarını fiziksel olarak hiç görmedik. 14500 TL verdiğimiz kutu bantı açılmış ürünü teslim alıp eve götürdük. Kutudan çıkartıp hortumu ve başlığı takınca yengeme çok kaba ve kullanışsız geldi. Belki de ürün çok kaliteli ve sağlam olabilir ama sonuç olarak iade kararı alıp, fişe bile takmadan 23 Haziran sabahı 10:30 gibi makinayı geri götürdük. Sağ olsunlar bir iki telefon görüşmesi incelemeler sonucu iade evrakları çıkartıp fiziksel olarak kutusu ile ürünü teslim aldılar. Kredi kartına bir iki gün içinde iade olur dediler. Yaklaşık 8 gün olmasına rağmen firmanın muhasebecisi bankaya bilgi verdik diye beni oyalıyor banka ise kesinlikle böyle bir işlem gerçekleştirilmedi dedi ve banka böyle bir bilgi gelirse en geç 48 saat içinde ödeme yapılır şeklinde bilgi verdi.
En kısa sürede iade işlemi gerçekleşmesini lütfen rica ediyorum. Her şey ürün satışı yapana kadar olmamalı. Rica ediyorum.

iade-surecinde-oyalama-ve-gecikme-magduriyeti-1.jpg
02 Temmuz 2025 11:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Muhammed
21 Aralık 2024 15:18
4.298
Bosch Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Bosch Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Sibel
04 Aralık 2023 13:10
2.899
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevgi
10 Nisan 2025 13:07
1.428
"İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim"

profile
Aylin
15 Aralık 2023 15:11
11.183
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sefa
10 Ekim 2024 17:07
2.693
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri