to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi Mağduriyeti
09.03.2025 tarihinde Media Markt'tan Bosch çamaşır makinesi aldım, getirip yerine koydular ve Bosch servisinin numarasını aramamı söylediler. Aradım, ertesi gün servis geldi. İçerisi dar diye iki görevli makineyi kutusundan çıkarıp kurdu. İçeri girip baktığımda makinenin alt kısmında 15 cm göçük olduğunu gördüm. Tekrar servisi aradım, bu makinenin hasarlı olduğunu ve istemediğimi söyledim. Doğru, alt kısmı göçüktü, Media Markt'ı arayın, değiştirirler dediler. Bir fişe de hasarlı diye yazıp imzalayıp verdiler. 3 gündür arıyorum, Media Markt sattığı ürüne sahip çıkıp almıyor. Bosch, ürünün hasarlı olduğuna dair tutanak tutmuyor, fişe yazdık yeterli diyor. Çamaşır makinesi ortada kaldı. Türkiye'nin en kurumsal firmaları diye güvenerek aldığım makineye kimse sahip çıkmıyor. Evde çamaşırlar birikti, onlarca kez aramama ve görsellerini atmama rağmen kimse ilgilenmiyor. Bosch ve Media Markt beni ve ailemi çok mağdur etti. İkisi de birbirini suçluyor. Koskoca kurumlar bir çamaşır makinesi için bizi günlerdir mağdur ediyor. Hem maddi hem manevi dava açacağım. Kusurlu ürünü bize verip kaçtılar resmen. Aldatıldık, evde hasarlı bir çamaşır makinesi ve birikmiş bir sürü çamaşırla ortada kaldık.
Gelişme
09.03.2025 tarihinde Media Markt tan Bosch çamaşır makinesi aldım getirip takılacak yerine koydular Bosch servisinin numarasını vererek aramamı söylediler aradım ertesi gün servis geldi içerisi dar diye 2 görevli makineyi kutusundan çıkarıp kurdu gitti içeri girip baktığımda makinenin alt kısmında 15 cm göçük olduğunu gördüm tekrar servisi aradım bu makinenin hasarlı olduğunu istemediğimi söyledim doğru alt kısmı göçüktü Media Markt arayın değiştiriler dediler bir fişede hasarlı diye yazıp imzalayıp verdiler 3 gündür arıyorum Media Markt sattığı ürüne sahip çıkıp almıyor Bosch ürünün hasarlı olduğuna dair tutanak tutmuyor fişe yazdık yeterli diyor çamaşır makinesi ortada kaldı Türkiye'nin en kurumsal firmaları diye güvenerek aldığım makineye kimse sahip çıkmıyor evde çamaşırlar birikti onlarca kez aramama görsellerini atmama rağmen kimse ilgilenmiyor Bosch ve Media Markt beni ve ailemi çok mağdur etti ikisi de birbirinin suçu olduğunu söylüyor koskoca kurumlar bir çamaşır makinesi için bizi günlerdir mağdur ediyor hem maddi hem manevi dava açacağım kusurlu ürünü bize verip kaçtılar resmen aldatıldık evde hasarlı bir çamaşır makinesi ve birikmiş bir sürü çamaşırla ortada kaldık
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aleni bir şekilde ayıplı ürün getirildi günler geçti lakin hiçbir çözüm üretilmiyor arayıp soranda yok hasarlı çamaşır makinesi ortada kaldı kimse ilgilenmiyor Media Markt ve Bosch tan aldığıma o kadar pişman oldum ki çok yazık bir aile böyle mağdur edilmemeli elbiseleri elimde yıkamaya çalışıyorum
