Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bilgilendirmesi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
Hilal
06 Ekim 2025 13:40
1.791

Ailemin satın aldığı Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesinin garanti süresinin 02.10.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi bize hiçbir şekilde iletilmedi. Sadece ekim ayında biteceği söylendiği için, bugün (06.10.2025) garanti uzatma işlemi yapmak istedik. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, sürenin 4 gün geçtiği gerekçesiyle uzatma işleminin yapılamayacağı belirtildi.

Garanti süresiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadık ve bu konuda herhangi bir ödeme de gerçekleştiremedik. İstanbul’da yaşıyoruz ve başka bir kanala başvurmadık.

Garanti süresinin uzatılması yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum.

07 Ekim 2025 09:02 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hilal
Hilal
07 Ekim 2025 09:22

Bosch genel müdürlükten az önce dönüş yapıldı. Garanti süresi ile ilgili bilgilendirme yapmadıklarını kabul ediyorlar, ancak hiçbir şekilde 1 gün bile geçse garanti süresini uzatmıyorlar. Demek ki Bosch eski kalitesinde değil, bilinçli yapıldığını düşünüyoruz. Bundan sonra da Bosch markasını tercih etmeyeceğimizi bildiririz. Demek ki yeni mottonuz ''Para Kaybetmektense İnsanların Güvenini Kaybederim '' olmuş!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Uzatma Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
İrfan
05 Ağustos 2025 18:58
961

profile
Esra
05 Ekim 2023 14:01
625
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusu Aksadı, Müşteri Mağduriyeti Giderilmedi

profile
Salih
15 Ekim 2025 13:19
3.418
"Bosch genel müdürlükten beni aradılar geç de olsa çözüm sağladılar çok teşekkür ediyorum"
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-3.pdf
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-2.jpg
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

5 Aylık Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci

profile
Emrah
09 Ekim 2025 13:32
1.520
5 Aylık Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri