to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bilgilendirmesi Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Ailemin satın aldığı Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesinin garanti süresinin 02.10.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi bize hiçbir şekilde iletilmedi. Sadece ekim ayında biteceği söylendiği için, bugün (06.10.2025) garanti uzatma işlemi yapmak istedik. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, sürenin 4 gün geçtiği gerekçesiyle uzatma işleminin yapılamayacağı belirtildi.
Garanti süresiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadık ve bu konuda herhangi bir ödeme de gerçekleştiremedik. İstanbul’da yaşıyoruz ve başka bir kanala başvurmadık.
Garanti süresinin uzatılması yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch genel müdürlükten az önce dönüş yapıldı. Garanti süresi ile ilgili bilgilendirme yapmadıklarını kabul ediyorlar, ancak hiçbir şekilde 1 gün bile geçse garanti süresini uzatmıyorlar. Demek ki Bosch eski kalitesinde değil, bilinçli yapıldığını düşünüyoruz. Bundan sonra da Bosch markasını tercih etmeyeceğimizi bildiririz. Demek ki yeni mottonuz ''Para Kaybetmektense İnsanların Güvenini Kaybederim '' olmuş!
