Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti Talebi

profile
Ayşe
02 Ekim 2025 15:38
1.023

Bosch BGS7SIL1/02 model elektrikli süpürgemin çekim gücü düştüğü için, garantisi devam ettiği halde Ankara’daki yetkili servisi çağırdım. Servis, hem servis ücreti olarak 700 TL talep etti hem de haznenin değişmesi gerektiğini söyleyerek toplamda yaklaşık 4.250 TL ek ücret istedi. Ayrıca, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia ettiler. Oysa süpürgeyi her kullanım öncesi düzenli olarak temizlememe rağmen, tortu oluştuğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldım.

Bu ürün temizlik amacıyla sürekli kullanılan bir cihaz ve henüz iki yılını doldurmamış olmasına rağmen, garantisi devam ederken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Genel müdürlüğe kadar ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece ücret talep edildi. Süpürgeyi 6.000 TL’ye almışken, neredeyse ürün fiyatına yakın bir ücret istenmesi kabul edilemez.

Sorunun ücretsiz olarak, garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.

1759412565449.mrousavy3946505597959762315.jpg
02 Ekim 2025 15:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ayşe
Ayşe
02 Ekim 2025 16:24

Merhaba Sn. Bosch defalarca aradınız evet bugün ama ücret talep etti yine genel müdürlüğünüz, Ne kadar ayıp ettiniz koskoca Bosch küçük ev aletinden aldığım bir ürünün alımı kadar fiyat çıkardılar bir de benimle pazarlık yapıyorlar bin lira indirim yapmışlar yazıklar olsun garanti kapsamındaki bir üründen benden ücret talep ettiğiniz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Semra
07 Ağustos 2025 22:10
789
"Haksiz kazanç iade edildi teşekkür ama ürün arızası giderilmesi kullanıcı hatası gerekçesiyle yeni ürün almam önerildi bir yılı dolduran ürün için 3 yıllık garanti olmasına rağmen yenisi ile degisom yapılmadı"

Bosch Seri 7 Dikey Süpürge Gri Plastik Parça Kırılması

profile
Yasemin
22 Ekim 2023 01:20
11.226
Bosch Seri 7 Dikey Süpürge Gri Plastik Parça Kırılması
Bosch Seri 7 Dikey Süpürge Gri Plastik Parça Kırılması
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Kırık Parça İçin 3000 TL Ücret Şoku

profile
Metin
29 Eylül 2025 19:59
1.577
Garanti Kapsamı Dışında Kırık Parça İçin 3000 TL Ücret Şoku
Garanti Kapsamı Dışında Kırık Parça İçin 3000 TL Ücret Şoku
Garanti Kapsamı Dışında Kırık Parça İçin 3000 TL Ücret Şoku
garanti-kapsami-disinda-kirik-parca-icin-3000-tl-ucret-soku-2.jpg
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Süpürge Garanti Kapsamında Yüksek Tamir Ücreti Ve Ücretsiz Onarımın Reddi

profile
Dilara
27 Ağustos 2025 19:18
2.815
bosch-supurge-garanti-kapsaminda-yuksek-tamir-ucreti-ve-ucretsiz-onarimin-reddi-3.jpg
bosch-supurge-garanti-kapsaminda-yuksek-tamir-ucreti-ve-ucretsiz-onarimin-reddi-2.jpg
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Musa
02 Eylül 2024 16:47
1.936
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri