Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Yanması Ve Ücret Talebi

profile
Mahmut
06 Ekim 2025 19:01
2.471

1,5 yıl önce internet üzerinden Bosch bayisinden 9 kg 1200 devir Seri 4 çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, makine çamaşır yıkarken bir anda beyni yandı ve alev aldı. Makinenin garantisinin bitmesine henüz 6 ay varken bu sorunla karşılaştım.

Hemen Bosch yetkili servisini aradım. Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen, servis önce arızanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 8000 TL masraf çıkardı. Şikayetimi belirttiğimde ise, 4000 TL’sini benim, 4000 TL’sini ise firmanın karşılayabileceğini ilettiler. Makinenin hiçbir arızası veya uyarısı yokken, kendi kendine böyle bir sorun yaşanmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

07 Ekim 2025 10:35 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
22 Ekim 2025 12:36
1.918
2
Cihan sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızaya Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Cihan
09 Eylül 2025 11:53
4.270
Garanti Kapsamındaki Arızaya Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
Garanti Kapsamındaki Arızaya Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
garanti-kapsamindaki-arizaya-yuksek-ucret-talebi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
3
Dilara sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Şiddetli Ses Sorunu Ve Garanti Talebi

profile
Dilara
24 Ekim 2025 00:51
2.958
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Şiddetli Ses Sorunu Ve Garanti Talebi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
14 Eylül 2024 14:09
2.637
Temiz Yıkanmayan Yırtan Kırışık Çıkaran Bosch Çamaşır Makinesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri