Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinin Üç Hafta Süren Tamir Edilememesi

Bosch marka bulaşık makinem üç haftadır arızalı olmasına rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın sorun bir türlü giderilmedi. 444 63 33 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirdiler; ancak gelen servis elemanı makineyi üç haftadır tamir edemedi ve bu süreçte hiçbir net bilgi ya da açıklama alamadım.

Hem servisten hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir geri dönüş yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum ve makinem hâlâ çalışmıyor. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni gerçekten mağdur etti.

Bosch’tan, bulaşık makinemin garanti kapsamında, gecikmeden ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, sorunun ne olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Aynı cihazım için bir yıl önce yine bir şikayette bulundum ama çözüm sunulmadı.
Aynı makineden farklı bir sorun yaşıyorum.