Garanti Kapsamındaki Bosch Çamaşır Makinesinin Arızası Çözülmedi, Değişim Talebi

Bosch marka çamaşır makinem bozulduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. Makinem bugün servisten geldi ancak sorunlarım devam ediyor. Kontrol panelinde musluk işareti hâlâ yanıyor ve deterjan gözü yerinden oynar gibi sesli şekilde hareket ediyor. Ayrıca tambur değişimi yapılmasına rağmen makineden garip sesler gelmeye devam ediyor.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın kalıcı olarak giderilmemiş olması beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi sarsıyor. Makinemin yeniden detaylı olarak incelenmesini ve bu kez sorunun tamamen çözülmesini istiyorum. Bu sorun kalıcı olarak giderilemeyecekse çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Bosch’un bu sorunu en kısa sürede inceleyip mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.