to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bosch Çamaşır Makinesine Haksız Servis Ücreti Ve Zorunlu Deterjan Talebi
Bosch Serie 4 çamaşır makinemde su pompasından ses gelmesi üzerine, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisten randevu talep ettim. Gelen servis görevlisi makineyi kontrol etti ve şu anlık bir sorun olmayacağını, ancak ses artarsa pompanın değişebileceğini söyledi.
Herhangi bir parça değişimi veya onarım yapılmamasına rağmen benden 900 TL servis ücreti talep edildi, alternatif olarak da 1.000 TL tutarında deterjan almam gerektiği söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini ve deterjan alma şartı öne sürülmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Garanti süresi devam eden çamaşır makinem için alınmak istenen servis ücretinin ve zorunlu tutulmaya çalışılan deterjan alımının iptal edilmesini, garanti koşullarına uygun şekilde işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
