to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Şarj Sorunu Ve Servis İletişimsizliği
Bosch marka Unlimited 9 model dikey süpürgeyi yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandıktan sonra süpürge bir anda şarj almamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
Cihazın garantisi devam ettiği için Bursa Osmangazi’deki yetkili servis üzerinden iki kez servis randevusu oluşturuldu. Ancak verilen bu iki randevuya rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bosch müşteri hizmetlerinden de konu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem yüksek bedel ödeyerek aldığım ürünün 7 ay içinde bozulması hem de servis randevularına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek tamirinin yapılmasını ya da gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını ve servis sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
