Garanti Altındaki Bosch Buzdolabının Donma Problemi Hâlâ Çözülmedi

Bosch marka buzdolabımız yaklaşık 5 yıllık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Nisan ayından bu yana buzdolabının içindeki her şey donuyor ve 5 aydır bu sorunla uğraşıyoruz.

Bu süreçte Bosch yetkili servisiyle defalarca görüştük ve 3 kez servis geldi. İki kez termostat değişimi yapıldı, bir kez de düğme değiştirildi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, buzdolabındaki donma problemi aynen devam ediyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşamamız ve yapılan işlemlerden sonuç alamamamız sebebiyle, buzdolabının sorununun kesin ve kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürünün tamirinin sağlanmasını, tamirle çözülemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.