International Bilişim Servisinde Telefonum 4 Ay Süreyle Geri Dönüş Yapmadı

Redmi Note 13 marka telefonumu 10.04.2026 tarihinde International Bilişim isimli servise, kendilerini resmi garanti servisi zannettiğim için kargo ile gönderdim. Cihazım için önce 7.000 TL, sonrasında ise WhatsApp üzerinden 1.950 TL ödeme talep ettiler, her iki ücreti de kabul etmedim.

Yaklaşık 4 aydır cihazım serviste tutuluyor, ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma geri dönüş yapılmıyor. 2 ay önce 444 8 977 numaralı hattı aradığımda da bir çözüm sağlanmadı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Cihazım resmen rehin tutuluyor ve teslim edilmiyor.

Telefonumun hiçbir ek ücret talep edilmeden, ivedilikle tarafıma kargo ile geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.