to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Pişirmiyor Servis İlgisiz İade Talebim Reddedildi
01.08.2025 tarihinde Bosch mağazasından aldığım fırının kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası hemen denemek için kek pişirdim. Kullanım kılavuzu kitabına birebir uyarak önce 25 dakika ön ısıtma yaptım. Tam 60 dakika sonra keki çıkardım, üst kısmı kurumuş, alt kısmı ise bembeyaz ve hiç pişmemişti. Yaklaşık 1,5 saatte keki pişiremedim. Hemen aynı gün ilgili mercileri aradım ve fırını iade etmek istediğimi belirttim, servis kaydı oluşturuldu. 04.08.2025'te gelen eleman fırının ısındığını, sorun olmadığını söyledi. Ben ise fırının ısıtmadığını değil, pişirmediğini belirttim. Sorunlu cihazınızı iade etmek istiyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, ayrıca dava açacağım. Bugün 50 kere ilgili yerleri aradım, iş yerinden izin aldım sırf elemanlar gelecek diye. Satış yapılırken 14 gün içinde iade hakkı olduğu belirtiliyor. Ben kurulum yapıldığı gün içinde sorunlu cihazın iadesini istedim. Servis talebi, randevusu, gelen elemanın baştan savması gibi sorunlar yaşadım. Acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba evet arandılar bugün sorunum çözülmedi müşteri temsilciniz ısrarla teknolojik ürünler böyle diyor yardımcı olunmadı 3 günlük cihazla basım belada kaldı çalışan bireyler olarak ben ürünü teste onarıma gönderemem vaktim yok ben mi yanılıyorum diye tekrar tekrar pişiriyorum yok olmuyor ben ürünün performansını beğenmedim verimli çalışmıyor hiç kimseye tavsiye etmiyorum
