Elektrikli Süpürge Performans Sorunu ve Garanti Sonrası Destek Talebi

Bosch Unlimited Seri 7 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Ümraniye'deki yetkili Bosch bayisinden satın aldım. İlk aldığım dönemlerde arada küçük problemler oluyordu, ancak içini boşalttığımda genellikle düzeliyordu. Yaklaşık 6 aydır ise süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi; her kullanımda süpürdüğüm tüm kırıntıları ve tozları geri püskürtüyor. İlk başlarda sadece küçük taneleri geri bırakıyordu, fakat artık süpürdüğüm her şeyi dışarı atıyor.

Garanti süresi dolduğu için ne yapacağımı bilemiyorum ve bu durumdan dolayı üründen hiç memnun değilim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim, herhangi bir tamir denemem de olmadı. Yaklaşık
10.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bosch'tan, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tamir veya ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı ürünü almak isteyen herkese de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.