to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Montaj Nedeniyle Kullanılamayan Bulaşık Makinesi
Bosch marka yarı ankastre bulaşık makinesi aldım. Yetkili servis tarafından ücretsiz montaj yapılacağı belirtilmişti. Servis teknisyeni öne takılan ahşap kapağı takmadı, kendi görevleri olmadığını söyledi. Ahşap kapak olmayınca makinenin ön kapağı açık durmuyor doğal olarak. Bu yüzden makineyi kullanamıyoruz. Yani montaj tamamlanmadı, makine çalışır halde teslim edilmedi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri hizmetleri aradı. Mobilya kapak montajını yapmadıklarını söyledi. Mobilya kapak takılmadığında makinenin kapağının açık durmadığını, dolayısıyla bulaşıkları yerleştirmenin mümkün olmadığını, bu haliyle makineyi kullanamayacağımızı söylediğimde bunu kabul etti. Ancak çözüm üretmedi, mobilyacı çağırmamız konusunda ısrar etti. Oldu olacak, suyu ve gideri de bağlamasınlar, ona da tesisatçı çağıralım. Bosch ankastre bulaşık makinesi alacaklar bir kez daha düşünsün, montajı eksik yapıyorlar. Birkaç bin lira daha verip mobilyacı çağırmanız gerekecek.
Tekrar aradılar. Sorunu çözmek değil, bahane üretmek derdindeler. Toplam 4 vida ile takılacak, teknisyenin 5 dakikasını bile almayacak bir işlem için bu kadar ayak direyen bir markanın, ciddi bir problem çıktığında çözmemek için yan çizeceğinden endişeliyim. Bundan sonra Bosch markalı hiçbir ürün almayacağım, kimseye de tavsiye etmem.
