Bosch Serie 4 Fırının Cam Kapak Arızası Ve Değişim Talebi

Bosch marka Serie 4 Buhar Destekli Ankastre Fırın 60 X 60 cm HUA736EN0T model fırınım yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen bu süre içinde iki kez arızalandı. Son yaşadığım sorunda ise fırının camı kapağından ayrıldı ve yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum.

Yetkili servise başvurduğumda, teknik personel böyle bir sorunla ilk defa karşılaştığını, parça değişimi yapılabileceğini söyledi. Ancak ürünüm çok yeni olmasına rağmen kısa sürede iki kez arıza yaşadığım için bu fırına güvenim tamamen sarsıldı ve arızalı bir ürünü tamirle kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Bu nedenle talebim, sorunlu ürünümün yenisi ile değiştirilmesi yönündedir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin hızla yapılarak ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.