to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Soğutmuyor Ve Su Kaçırıyor, Ürün Değişimi İstiyorum
04.12 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesinden Bosch KDN76XWE1N model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri buzdolabı düzgün şekilde soğutmuyor. İlk gelen servis dolapta herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti ancak sorun hiç düzelmedi.
Daha sonra ikinci kez servis kaydı açtırdık. Bu kez gelen servis, parçanın hatalı olduğunu ve bu modelin yaklaşık yüzde doksanında aynı sorunla karşılaştıklarını ifade etti. Buna rağmen sadece parça değişimi yapıp gittiler, bir aylık yeni olan buzdolabımın değişimini kabul etmediler.
Buzdolabı 2 kerede su kaçırdı.
Ürüne 55.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar yüksek ücretle alınan, üstelik daha 1 aylık olan bir buzdolabında böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Bosch müşteri hizmetlerinin ve yetkili servisin konuya daha duyarlı yaklaşmasını, sürekli arıza çıkaran bu ürünüm için parça değişimi yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
