Bosch Para Kaybetmek Yerine İnsanların Güvenini Kaybetmeyi Seçti


04.12 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesinden Bosch KDN76XWE1N model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri buzdolabı düzgün şekilde soğutmuyor. İlk gelen servis dolapta herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti ancak sorun hiç düzelmedi.
Daha sonra ikinci kez servis kaydı açtırdık. Bu kez gelen servis, parçanın hatalı olduğunu ve bu modelin yaklaşık yüzde doksanında aynı sorunla karşılaştıklarını ifade etti. Buna rağmen sadece parça değişimi yapıp gittiler, bir aylık yeni olan buzdolabımın değişimini kabul etmediler.
Buzdolabı 2 kerede su kaçırdı.
Ürüne 55.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar yüksek ücretle alınan, üstelik daha 1 aylık olan bir buzdolabında böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Bosch müşteri hizmetlerinin ve yetkili servisin konuya daha duyarlı yaklaşmasını, sürekli arıza çıkaran bu ürünüm için parça değişimi yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Bosch KDN76AWF1N model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor ve gaz kokusu yayıyor. Sorun ortaya çıktığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis tarafından kompresör arızası olduğu belirtildi. Ancak ürünümün garantisi 8 ay önce sona erdiği için kompresör değişimi için 15.000 TL...
Bosch KDN86AWF1N model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce Antalya Muratpaşa’daki Sarılar Bosch bayisinden 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Son bir aydan uzun süredir buzdolabı soğutmuyor, aşırı derecede ses yapıyor ve alarmı sürekli olarak ötüyor. Sorunun çözümü için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişi...
Bosch KDN76XWF0N model buzdolabımı yaklaşık 5-6 yıldır İstanbul Üsküdar’da tek kişi olarak kullanıyorum. 15.08.25 tarihinde buzdolabımın soğutma işlemi yapmadığını fark ettim ve 18.08.25 tarihinde yetkili servis çağırdım. Servis, arkadaki hortumun tıkandığını söyleyip temizledi ve 48 saat fişini çek...

Bosch KDN55NWE0N model buzdolabını 1 ay önce Bursa’dan satın aldım ve ürün geldiği günden beri sürekli aşırı soğutma yapıyor, gıdalarımı donduruyor. Sorun ilk günden itibaren devam ediyor ve buzdolabını kullanamıyorum. Yaşadığım problem nedeniyle defalarca Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis ...









Yorumlar