to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Bismil Bosch yetkili servisinden aldığım hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Çamaşır makinemde yaklaşık 2 haftadır çalışırken yüksek ve rahatsız edici bir ses problemi yaşıyorum. Servisi aradım, teknik ekip geldi fakat sadece makineyi çalıştırıp herhangi bir işlem yapmadan sorunun giderildiğini söylediler ve 700 TL elden ödeme aldılar. Ancak sorun hala devam ediyor ve bana herhangi bir servis fişi veya fatura verilmedi.
Daha sonra, aynı sorun devam edince tekrar iletişime geçtiğimde bu kez makinedeki sesin amortisör değişimiyle çözülebileceğini ve bir adet amortisör için 2000 TL ücret gerektiğini belirttiler. İlk başta detaylı bir inceleme yapılmadan sadece çalıştırarak ücret alınması, ardından sorunun devam etmesi ve sonrasında farklı bir çözüm sunulması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Ayrıca, yeni aldığım Bosch kurutma makinesinin kurulumu için gelen ekip bağlantı aparatının eksik olduğunu söyleyerek kurulumu gerçekleştirmeden geri gitti.
Bosch gibi kaliteli bir markadan daha iyi bir hizmet beklerdim. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi ve verilen hizmetin yetersizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerinize yakışır, kaliteli ve şeffaf bir servis hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yedek parça fiyatlarının nasıl belirlendiği konusunda da net bilgi almak istiyorum.
Bosch beyaz eşya yetkili Servisin hatalı işlemleri yüzünden mağdur durumdayım. Kurutma makinesi aldım ve servis eve gelerek kurulum yaptı. Çamaşır makinemde Bosch marka olduğundan üst üste kurulumunu yaptılar. Duvarda sadece bir priz vardı ve üçlü priz istediler bende verdim ve takıp gittiler. Ayla...
Bosch yetkili servisi tam bir hayal kırıklığı. Yaklaşık 2 hafta önce çağırdık çamaşır makinesi su sızdırdığı için gelip amortisörleri değiştirdiler. Artı su borusu yırtılmış diyerek 5.000 TL aldılar (su borusunda böyle bir sorun olmamıştı daha önce). 8 sene kullanabilirsiniz dediler. Daha ilk çalışt...
Bosch çamaşır makinesinden gelen sesler için yetkili teknik servis çağırdım. Gelen servis, amortisörlerinin bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Üç gün içerisinde değişime getirdiler. Getirdiklerinde boş kurutma makinemi de gördüler ve temizlenmesi gerektiğini önerdiler. 2600 TL karşılığınd...
6ay önce Bağcılar Bosch şubesinden çamaşır makinesi aldım. Makinemden çok memnundum. Sessizdi ilk zamanlar 2aylık bir kullanım sonrası makineden sesler gelmeye başladı. Kaç kez servis çağırdım istediğim sonucu alamadım. Motordan geliyor. Resmen ses ve yumuşatıcı bölümünde su kalıyor. Çamaşırlarda yu...
Yorumlar