Kurulum Randevusu Aksadı, Müşteri Mağduriyeti Giderilmedi


Bosch WGA 2540TR çamaşır makinem yetkili servis tarafından 21.05.2025 tarihinde atölyeye alındı. Yetkili servisten verilen fişte, 10 gün içinde cihazınız teslim edilmezse ikame cihaz verileceği yazıyor. Bugün 12. gün oldu; ne arayan ne soran var. Böyle ilgisiz ve yetersiz bir firma ve servis görmedim.


Bosch servisi çamaşır makinemizi alıp tamir için götürdü 5 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Bugün 13. Gün hâlâ getirmediler. Telefonlara bakmıyorlar. İlgisizlik son safhada. Perişan olduk. Bir daha hiçbir ürünü almam. Oldukça duyarsızlar...
Bosch marka WGA252X0TR model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım ciddi servis sorununu paylaşmak istiyorum. 30.07.2025 tarihinde 19:00-20:00 saatleri için müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak ne belirtilen saatte servis geldi, ne de herhangi bir arama yapıldı. Defalarca müşteri hizme...

2022 Aralık ayında almış olduğum çamaşır makinesi hala teslim edilmedi. Mağaza yetkilisi ile yaptığım görüşmelerde sürekli önümüzdeki hafta teslim edileceği söylenerek erteleniyorum. Müşteri hizmetlerine şikayette bulunuyorum bir sonuç alamıyorum. Bosch gibi bir dünya markası bu kadar kalitesiz hizm...

Ocak 2025 yılında Bosch 8. Seri 10 kg wgb254axtr çamaşır makinesi aldık. 23 Temmuz 2025 tarihinde arıza sebebiyle servisi aradık. Anakartın değişeceği bilgisi verildi. Fakat 12 gündür ürünün onarımı veya değişimi yapılmadı. Servis için müşteri hizmetlerini her aradığımızda 'yarın onarım yapılacak.' ...
Yorumlar