Bosch Yetkili Servisin Aşırı Bakım Ücreti Ve İade Talebi

Bosch varioperfect Serie 6 çamaşır makinemizin amortisörü bozulduğu için bugün Konya’da bulunan Bosch yetkili servisi mys (Batı Anadolu Bölgesi) servisini aradık. Servis, Keçeciler Mahallesi Bulgur İman Caddesi No:76/A, Keçeciler Mahallesi – Karatay / Konya adresindeki yerinden gelerek amortisör değişimini yaptı. Ardından makineden hafif koku geldiğini söyleyip “standart bakım yapalım mı” diye teklif ettiler. Fiyatını sorduğumuzda net bir rakam söylemediler, sadece bakım önerisinde bulundular.

İşlem sonunda 2.759 TL tutarında bir “bakım” ücreti çıkarıldı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Oysa Bosch’un kendi internet sitesinde dört dörtlük bakım hizmetinin 1.500 TL civarında olduğu görülüyor. Ayrıca yaptıkları bakım, gözlemlediğimiz kadarıyla yalnızca makineye toz benzeri bir ürün dökmekten ibaretti, ekstra bir detaylı işlem yapılmadı.

Hem internette ilan edilen bakım fiyatı ile bizden alınan ücret arasındaki fark hem de bakımın içeriğinin bu ücreti haklı göstermediğini düşündüğümüz için 159727965 fiş numaralı işlemde alınan 2.759 TL’lik bakım ücretine itiraz ediyorum. Konya mys Bosch yetkili servisi tarafından alınan bu bakım ücreti ile ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.