Bosch Ya Eski Markası Değil Ya Da Yönetim Sorunu Var

Merhabalar,
Bosch markasını uzun yıllar kullandım. Tekrar almak için yetkili bayi Efem Ticaret Kocaeli Körfez şubesinden ürünleri aldım. Bayi ile ilgili hiçbir sorun yok şayet ürünler Çamaşır makinesi, Buzdolabı ve Mikrodalga fırın olmak üzere 3 ürünler geldi. Montaj yapıldı. Mikrodalga ambalaj açıldığında kırık olduğu görüldü. Gelen arkadaşlar ilgili idi şayet işlemleri başlattılar. Bosch merkez ile ürünün yenisi gelsin dedim 15 gün sürer dediler. İptal ettim. İade istedim. 4446333 numaralı iletişim merkezinden arkadaşlar kayıt yaptı ama yetkililer o kadar yoğun olduğu için halen dönüş yapmıyorlar. Sonuç olarak Bosch eski kalite ve düzeni bitti ya da yönetimde sorun var. Kirik olan bir ürünü neden iade almak için yönetimden onay beklenir bilmiyorum. Ürünler gelmeden kesinlikle ödeme yapmayın.