Bosch VarioPerfect Serie 6 Çamaşır Makinesinde Pas Ve Dökülme Sorunu Garanti Dışı

2019 yılında almış olduğum Bosch varioperfect Serie 6 çamaşır makinemin alt ve yan kısımlarında yıllar içinde çok ciddi paslanmalar ve dökülmeler oluştu. Paslanan kısımlar etrafa sürekli parça ve kir saçtığı için her gördüğümde psikolojik olarak daha çok yıpranıyorum; evin içinde temizlik takıntısı olan biri olarak bu görüntüyle yaşamak benim için gerçekten dayanılmaz hâle geldi.

Yetkili servis ve Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu seride genelde böyle bir sorun yaşandığını, ancak garanti süresi bittiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Aynı sorunun bu seri için bilinen bir problem olduğunu söylemeleri, buna rağmen hiçbir çözüm sunmamaları beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben bu makineyi alırken Bosch kalitesine güvenerek, uzun yıllar sorunsuz ve böyle bir görüntüyle karşılaşmadan kullanmayı bekliyordum. Bugün gelinen noktada, makinenin gövdesi resmen dökülüyor ve bu durum hem estetik, hem hijyen, hem de psikolojik açıdan beni çok olumsuz etkiliyor.

Bosch’tan ricam, bu kronik sorun için sorumluluk alarak çamaşır makinemin dış ünitesini/dış kısmını ücretsiz olarak değiştirmeleri ve bu mağduriyetimi gidermeleri yönünde. Garanti süresinin bitmiş olmasını gerekçe göstererek bu kadar bariz bir üretim/kalite sorununun kullanıcıya bırakılmasını adil bulmuyorum ve makul, kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Her şeyi sizden aldım; yapmayın, etmeyin; harap oldum, psikolojim bozuldu, çamaşır makinesinden.