to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ütüye On Yıl Dolmadan Parça Bulunamıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
2017'de satın almış olduğum Bosch Ütü TDS38311TR/01; yetkili servis tarafından rezistans malzeme temin edilemediğinden onarımının yapılamayacağı bildirildi. Üzerine 300 TL'de servis ücreti alındı. 2017'de evimdeki tüm beyaz eşyayı (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, ütü, elektrik süpürgesi, tartı) Bosch'tan yenilemiştim. Yeni Volkswagen Taigo araç aldım. Sözde güvenilir ve kaliteli Alman markası! On yıl dahi olmadan yedek parçasının temin edilememesi kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilerek muadil ütüyle değişim talep ediyorum. Bosch kalitesi, marka değeri, müşteri memnuniyeti bu kavramlardan uzak olmak Bosch firmasına yakışmıyor.
D. Müşterimiz, Bizim için çok D. olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch, benimle sözde iletişime geçti ve7 yıllık ürüne parça temini yapamadıklarını belirttiler. Rayiç değeri 20.000 TL ola ütüye 2017'deki satış fiyatı 609 TL ödemeyi tekli ettiler. Bosch ile alışveriş yaparsanız hayal kırıklığına uğrarsınız. Teminatlarını yerine getirmezler, müşteri memnuniyetinden bir haber, kalite ve yedek parça sürdürülebilirliği olmayan. Tekliflerini yazılı bildirme medeni cesareti olmayan kurumsallıktan bir haber bir işletme...
