to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Turbo Başlık Halıda Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Bosch Unlimited 7 dik süpürgeyi aldığım günden beri turbo başlık, turbo modunda halı ve diğer yumuşak yüzeylerde çalışmıyor. Ürün yeni olmasına rağmen başlık, turbo modda halı üzerinde performans göstermiyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.
Konu ile ilgili Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir sorun olmadığını, istersem servisin gelip kontrol edebileceğini; ancak kullanıcı hatası tespit edilirse 700 TL ücret alınacağını ilettiler. Ürünü baştan beri doğru ve normal şekilde kullandığım için bu yaklaşım beni hem mağdur hissettirdi hem de güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Unlimited 7 model süpürgemin hiçbir ek ücret talep edilmeden üst bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Genel müdürlük konuyla ilgilenip tarafıma servis yönlendirmesi yaptı. Gelen serviste bir sorun olduğunu cihazı incelenmek üzere götüreceğini söyleyip götürdü. Geri geldiğinde sorunun giderilmiş olduğu söylendi fakat hiçbir değişiklik yok halen aynı şekilde Bosch ev aletleri pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teşekkürler
