Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürgede Kronik Bağlantı Noktası Kırılma Problemi

8 Şubat 2025 tarihinde Bosch Unlimited 7 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü tamamen normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, ana gövde bağlantı noktasında kendiliğinden bir kırılma ve çatlama meydana geldi. Bu kırılma, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan, tamamen kullanım dışı sayılabilecek bir durumda oluşmuştur.

İnternette kısa bir araştırma yaptığımda, aynı modeli kullanan birçok kişinin tam olarak aynı noktadan kırılma sorunu yaşadığını gördüm. Bu durum, ilgili parçanın bu modelde genel bir zayıflığı olduğunu ve kronik bir sorun bulunduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen henüz yetkili servise başvurmadım, çünkü bu kronik problemin “kullanıcı hatası” gibi gerekçelerle tarafıma yüklenmesinden ve sürecin yokuşa sürülmesinden endişe duyuyorum.

Bosch gibi büyük ve güvenilir bir markanın, bu kronik sorunun arkasında durmasını, yaşadığım mağduriyeti dikkate almasını ve kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.