Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Teslimatta Hasarlı Buzdolapları İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Bosch Teslimatta Hasarlı Buzdolapları İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Bosch Teslimatta Hasarlı Buzdolapları İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Bosch Teslimatta Hasarlı Buzdolapları İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Bosch Teslimatta Hasarlı Buzdolapları İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
+1
profile
Mustafa
18 Eylül 2025 15:06
1.786

Bosch Bağcılar Malta şubesinden 04.09.2025 tarihinde KDN76XWE1N ve KGN76VWE0N model iki buzdolabı satın aldım. Ürünler teslimat sırasında nakliye ekibi tarafından sağa sola vurularak çıkarıldı ve teslim edildiği anda hem yanlarda hem de kapaklarda, özellikle alt derin dondurucu kısmında ezik ve çizikler olduğunu fark ettim. Durumu hemen nakliye ekibine bildirdim. Servis kurulum için geldiğinde onlara konuyu ilettim. Aynı gün Bosch servisi bizi arayarak kayıt oluşturdu (Kayıt No: 3123352).

Servis ekibi iki kez gelip ürünleri kontrol etti ve fotoğraflar çekti. Servis, teşhir ürünü diye not aldı. Para iadesini kabul etmedik. Bir buzdolabının sadece kapağının değişebileceği, diğerinin ise gövdesindeki hasar nedeniyle değişim yapılamayacağı ve para iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak ben para iadesini kabul etmiyorum; her iki ürünün de temiz ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünler kredi kartına taksitli olarak alındı; bir buzdolabı için 57.030 TL, diğeri için 49.166,67 TL ödedim. Garanti süresi de sistemde kayıtlıdır.

Yaklaşık başvurumdan bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı. Talebim, her iki buzdolabımın da hasarsız, yeni ürünlerle değiştirilmesidir.

18 Eylül 2025 15:13 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabımın Bitmeyen Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
İlga
20 Ağustos 2025 23:42
3.156
Buzdolabımın Bitmeyen Arızası Ve Servis Mağduriyeti
buzdolabimin-bitmeyen-arizasi-ve-servis-magduriyeti-2.jpg

profile
Fuat
19 Mart 2024 14:13
3.727
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bosch Buzdolabında Çizik Ve Montaj Hatası Mağduriyeti

profile
Hatice
11 Eylül 2025 23:46
563
Sıfır Alınan Bosch Buzdolabında Çizik Ve Montaj Hatası Mağduriyeti
Sıfır Alınan Bosch Buzdolabında Çizik Ve Montaj Hatası Mağduriyeti
+1
sifir-alinan-bosch-buzdolabinda-cizik-ve-montaj-hatasi-magduriyeti-2.jpg

Bosch Buzdolabında İlk Günden Başlayan Arızalar Ve İlgisiz Servis

profile
Ömer
18 Eylül 2025 22:00
2.053
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri