Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Heybet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Arızası Ve Servis Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Heybet
30 Ağustos 2025 20:38
1.406

Bosch KDN76XWEON model buzdolabını 12.03.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki BSH Ev Aletleri mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Ürün ilk günden itibaren kapı ve contalarında sorun vardı; kapılar tam oturmuyor, alttaki kapıyı açıp kapattığımda üst kapak üç kez çarpıyor, üstü kapatınca alt kapak hafif hareket ediyordu. Bu durumu hemen belirttik, 'Biraz kullanın, düzelir.' denildi. Yaklaşık 10 gün önce servis çağırdık, gelen personel sıcak suyla contaları yumuşattı ve 'İşiniz tamam.' dedi. Ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar başladı.

Şu an buzdolabım tamamen çalışmıyor, elektrik almıyor ve kapaklarını açtığımda iç lambalar dahi yanmıyor. Servis elemanı 'Buna yapacağımız bir şey yok.' diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Garanti sürem devam etmektedir.

Daha önce Arçelik buzdolabı kullandım, yıllarca sorunsuz çalıştı. Bosch markasını tercih ederek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünümün iadesi ya da değişimi dahil olmak üzere, mağduriyetimin giderilmesi için her türlü çözümü kabul ediyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.

31 Ağustos 2025 12:47 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Kapak Ve Karlanma Sorunu Mağduriyeti

profile
Ayten
27 Ağustos 2025 16:09
655
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor Ve Güvensizlik Yaratıyor

profile
Tuğba
13 Nisan 2025 23:09
2.643
Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor Ve Güvensizlik Yaratıyor
Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor Ve Güvensizlik Yaratıyor

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Sevil
15 Eylül 2025 14:44
1.335

Ayıplı Buzdolabı Ve Sorunlu Servis Süreci Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Furkan
14 Eylül 2025 13:33
1.884
Ayıplı Buzdolabı Ve Sorunlu Servis Süreci Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
Ayıplı Buzdolabı Ve Sorunlu Servis Süreci Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri