Cizre’de Üç Saat Bekletildi, Araç Gelmedi Ve Yetkili Kaba Davrandı

12.03.2026 tarihinde Ankara’dan Şırnak’a Mardin Seyahat firmasının 17.30 seferi için, plakası 33 cfu 04 olan araçtan bilet aldım. Bileti alırken herhangi bir araç değişikliği ya da aktarma bilgisinden bahsedilmedi. Yolculuk sırasında Cizre’ye geldiğimizde bizi bir saat içinde servisle göndereceklerini söylediler.

Ancak verilen sürenin dolmasına rağmen araç gelmedi ve her defasında “15 dakika sonra geliyor” denilerek toplamda yaklaşık 3 saat bekletildik. Bekleme süresi uzayınca genel merkezi aradığımda ise sorunu çözmek yerine, “Bizi daha önce niye aramadınız? ” şeklinde tersleyen bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım mağduriyetin yanında bu üslup ve ilgisizlik beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan aksaklık ve gereksiz bekletme nedeniyle, almış olduğum bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.