Bosch Süpürge Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Bosch Unlimited 7 Şarjlı Dik Süpürge aldım. 1 yıl olmadan halıdan kirleri çekmemeye başladı ve ilk günden beri aldığı pislikleri (küçük cam kırığı, mercimek vb.) geri bırakıyor, kapatır kapatmaz. Bununla ilgili servise götürdük, parça değiştirdik dediler ve 10 gün serviste kaldı. Eve getirdik, süpürgeye hiçbir şey yapmadan bize vermişler. Yeniden götürdük, 1 hafta sonra sürekli araya araya ulaşamadık ve tekrar gittik, daha bakmamışlar bile, bir şey yok dediler. Geri vermek istediler, sorunu anlatınca 'Aa öyle mi, hemen ilgileniyoruz' dediler. 1 hafta daha ses soluk yok, aradık ulaştık, hazır gelin dediler. Gittik, yine bir şey yapmamışlar. Sonrasında kayıtlara bakıp yeniden 'Aa biz hiç parça değiştirmemişiz' dediler. Bir sorun yok dediler ve 1.5 ay serviste öylece bekledi ve sorunum çözülmedi. En son bize 'Yeni filtre alın, düzelir' dediler. Biz de aldık, yine süpürmüyor, yine aldığını bırakıyor. Halıdan dediler ama halıyı 9 ay süpürdü, o saatten sonra mı canı istemedi anlamadık. Biz üründen şikayetçiyiz, ya para iadesi ya da sıfır ile değişim istiyoruz. En kısa sürede cevap alamazsak Tüketici Mahkemesi'ne faturamız ile başvuru yapacağız. Rezil olduk. Serviste, müşteri hizmetleri de asla ilgilenmiyorlar.